PDAM Tirta Kahuripan Klarifikasi Soal Lonjakan Tagihan

by -

METROPOLITAN – PDAM Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor memenuhi undangan Ko­misi II DPRD Kabupaten Bogor untuk mem­bahas keluhan masyarakat tentang lonjakan tagihan rekening air bersih. Dalam perte­muan itu, hadir Direktur Umum Direktur Operasional dan kepala Bagian Hubungan Pelanggan PDAM Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor.

Dalam kesempatan itu, PDAM Tirta Kahuripan kem­bali menegaskan bahwa tidak ada kenaikan/penyesuaian tarif air sejak 2018 hingga saat ini. ”Terjadinya lonjakan ta­gihan air PDAM tak terlepas dari adanya kebijakan PSBB yang berlaku di Kabupaten dan Kota Bogor selama masa pandemi Covid-19, di mana dalam upaya mencegah penye­barannya manajemen PDAM memberlakukan program pembacaan meter mandiri pada periode pembacaan April dan Mei 2020,” beber Direktur Umum PDAM Tirta Kahuripan, Evi Pancawati.

Dalam kesempatan ini, PDAM menjelaskan pada program pembacaan meter mandiri, pelanggan diminta mengirimkan informasi ang­ka stand meter yang tertera pada meter air pelanggan ke nomor WhatsApp yang telah disediakan. Apabila pelanggan tidak mengirimkan infor­masi yang dimaksud, maka PDAM akan menagihkan dengan data rata-rata pema­kaian air selama 3 (tiga) bulan ke belakang sebagai dasar tagihan rekening air.

”Imbauan dan tatacara un­tuk melaksanakan pemba­caan meter air secara man­diri ini telah disosialisasikan kepada masyarakat, baik melalui media massa, media sosial maupun pemberita­huan langsung melalui brosur dan spanduk,” lanjutnya.

Sehubungan adanya lonja­kan tagihan rekening air ter­sebut, PDAM segera memve­rifikasi langsung ke pelanggan yang mengalami lonjakan tagihan. Selanjutnya berda­sarkan hasil verifikasi tersebut akan dilaksanakan penyesu­aian pemakaian dan besaran tagihan pada pelanggan. ”Pe­langgan yang merasa terjadi lonjakan tagihan rekening air juga dapat berpartisipasi ak­tif, yaitu dengan menghubungi kami di nomor WhatsApp 085157055215,” tutupnya (*/mam/py)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *