Jumat, 3 Februari 2023

Tingkatkan Kompetensi SDM, Humas Rumah Sakit di Bogor Dibekali Ilmu Kehumasan

- Minggu, 30 Oktober 2022 | 15:47 WIB

Metropolitan.id- Asosiasi Rumah Sakit Swasta Indonesia (ARSSI) Cabang Bogor bekerjasama dengan Perhimpunann Rumah Sakit Seluruh Indonesia (PERSI) Komisariat Bogor memberikan pembekalan soal strategi kehumasan. Hal ini dianggap penting, mengingat keberadaan humas berperan penting dalam membangun reputasi,imej dan kepercayaan. Lewat acara Seminar Kehumasan Rumah Sakit, sejumlah praktisi humas dari puluhan rumah sakit swasta di Kota/ Kabupaten Bogor berpartisipai dalam acara yang diglar di Pakuan Room The Mirah Hotel,Sabtu (29/10). Ketua Umum Perhimpunan Humas Rumah Sakit Indonesia ( Perhumasri) Anjari Umarjiyanto mengakui ada perkembangan yang signifikan sebelum dan sesudah pandemi. Artinya masa pandemi ini bisa dikatakan menjadi faktor kuat perubahan landscape bisnis rumah sakit dan perubahan perilaku masyarakat. ‘’Sehingga konsekuensinya kebutuhan humas itu lebih tinggi dibandingkan sebelum pandemi,’’ujarnya. Contohnya situasi krisis dan penurunan pasien di saat pandemi serta adanya perubahan perilaku konsumen sehingga membutuhkan pola komunikasi dan strategi komunikasi berbeda dibanding sebelumnya. Oleh karena itu, setiap rumah sakit harus memiliki kesadaran untuk memaksimalkan peran humas di rumah sakit. "Tentunya itu membutuhkan humas yang lebih kompeten yang mampu beradaptasi dengan kebutuhan konsumen,"ujarnya. Sementara itu,  Pria yang juga menjabat Direktur Umum RS Kanker Darmais  menyebutkan kendala yang dihadapi rumah sakit  sebelum dan sesudah pandemi. Di satu sisi pandemi mengubah bagaimana rumah sakit melayani pasien karena perubahan perilaku dan adanya kemajuan teknologi, misalnya telemedicine. ‘’Jika sebelum pandemi mungkin hanya sedikit yang menggunakan tetapi saat pandemi ini dijadikan pilihan,’’ujarnya. Selain itu, pola komunikasi media sosial yang luar biasa, informasi bergerak sangat cepat yang berdampak massyarakat dibanjiri informasi. Di satu sisi ada demokrisasi informasi tapi d isisi lain mis informasi, disinformasi atau hoaks menjadi besar. ‘’Artinya humas memerlukan adaptasi dan inovasi karena semakin kesini tantangan humas juga semakin berat,’’lanjutnya. Terakhir , lanjutnya tujuan humas tidak hanya sampai terbentuk image atau citra akan tetapi harus sampai terbentuknya reputasi dan akhirnya trust atau kepercayaan masyarakat pada rumah sakit. Sementara itu Ketua ARSSI Cabang Bogor dr. Yudhy Iskandar mengatakan tujuan diadakan seminar ini untuk meningkatkan wawasan dan keilmuan para manager humas di rumah sakit. Seminar yang diikuti oleh 51 peserta dari 29 rumah sakit di Bogor diharapkan bisa lebih optimal lagi dalam membantu direktur dalam hal kehumasan, menambah ilmu dan wawasan yang pada akhirnya dapat membantu rumah sakit membangun branding yang lebih bagus. Selain peran strategis dan taktis humas rumah sakit, peserta dalam seminar ini juga diberikan pemahaman terkait kode etik dan hukum kehumasan yang disampaikan praktisi humas rumah sakit yang juga berprofesi sebagai advokat, Sukendar. Pemahaman kode etik dan hukum juga menjadi penting bagi para humas agar apa yang dilakukan humas untuk membangun reputasi tidak menyalahi kode etik dan hukum yang berlaku terutama di era digital saat ini.(*)

Editor: Administrator

Tags

Terkini

Menghilangkan Bau Durian Secara Ampuh, Begini Tipsnya

Jumat, 3 Februari 2023 | 19:11 WIB

SMKPP Kementan Bekali Calon Wirausaha Muda Pertanian

Jumat, 3 Februari 2023 | 15:00 WIB
X