METROPOLITAN - PT XL Axiata TBK (XL Axiata) me­mastikan secara umum semua layanan telekomunikasinya aman, tidak terdampak se­cara signifikan oleh terjadinya erupsi Gunung Semeru, Sa­btu (4/12). XL Axiata memi­liki sekitar 33 BTS di radius 20 km dari gunung tersebut, tiga BTS di antaranya sempat padam sesaat terjadi erupsi yang disertai hujan abu dan pasir. Regional Group Head XL Axiata East Region Dodik Ari­yanto mengatakan, BTS XL Axiata yang terdekat berjarak sekitar 11 km dari pusat erup­si. Erupsi, hujan abu, dan pasirnya sangat dahsyat sam­pai memutus pasokan listrik ke beberapa BTS. Sebagian BTS lainnya tetap bisa me­nyala karena ada genset. “Kami akan berupaya keras untuk tetap menjaga layanan di area bencana ini karena tentu saat ini layanan tele­komunikasi sangat dibutuh­kan masyarakat terdampak dan aparat,” katanya. Hingga 7 Desember 2021, jaringan XL Axiata di Kabu­paten Lumajang, terutama Kecamatan Pronojiwo dan Kecamatan Tempursari, telah berangsur normal kembali. Pelanggan dan masyarakat sudah bisa mendapatkan lagi akses telekomunikasi dan data. Seiring sudah mulai menyala lagi aliran listrik di beberapa area pasca erupsi, maka semua BTS yang sempat terdampak juga sudah bisa beroperasi lagi. XL Axiata memiliki lebih dari 103 BTS di Kabupaten Lumajang, termasuk di lo­kasi bencana. Tim teknis XL Axiata di lapangan, saat ini terus melakukan pemantau­an dan pengecekkan untuk memastikan jaringan dan layanan tetap berfungsi op­timal untuk digunakan ma­syarakat dan pelanggan. Dodik menambahkan, kelu­arga besar XL Axiata turut prihatin dengan bencana erupsi Gunung Semeru ini, yang berdampak pada warga sekitar. Bersamaan dengan pengecekan infrastruktur di lokasi bencana, pihaknya juga mengidentifikasi kebu­tuhan darurat yang bisa diki­rimkan bagi para korban. Bantuan tahap pertama akan dikirimkan dari Surabaya dan segera disalurkan, bekerja sama dengan mitra diler se­kitar dan aparat setempat. Bantuan akan fokus disalurkan ke wilayah yang mengalami dampak terberat, di mana ribuan warga mengungsi. Selain itu, tim XL Axiata juga segera memasang router di titik yang paling dekat dengan pengungsian guna memudahkan warga dan aparat mengakses layanan data dan internet. Kartu per­dana dengan kuota data in­ternet gratis dan telepon umum gratis juga akan dise­diakan. Guna memberikan kemu­dahan berkomunikasi dan akses informasi bagi pelang­gan dan masyarakat di lokasi bencana, yaitu Kabupaten Lumajang dan Kabupaten Malang, XL Axiata juga me­nyelenggarakan program khusus #XLPeduli Semeru Malang dan Lumajang beru­pa layanan gratis menelepon dan SMS ke nomor XL Axiata maupun nomor operator lain. Untuk menelepon dan kirim SMS ke nomor XL Axiata, pe­langgan bisa mendapatkan layanan unlimited. Sementara itu, untuk me­nelepon dan SMS ke nomor operator lain, pelanggan bisa mendapatkan sepuluh menit nelepon dan sepuluh SMS gratis. Selain itu, pelanggan juga masih mendapatkan kuota data sebesar 500 MB selama 4 hari dengan mengak­ses *505#. Program ini ber­laku untuk periode aktifasi 5–8 Desember 2021. XL Axiata juga membuka kesempatan kepada pelang­gan dan masyarakat yang ingin ikut berpartisipasi mem­berikan donasi bagi korban Erupsi Gunung Semeru dengan membuka program SMS Do­nasi. Caranya adalah kirim SMS ke 6116 dengan keyword DONASI ERUPSISEMERU <nominal> Atau via UMB/ USSD, tekan *123*6116# pilih XLBerbagi_ERUPSISEMERU dan ikuti petunjuk selanjutnya. Hasil donasi pelanggan ini selanjutnya akan XL Axiata salurkan dalam bentuk pro­gram bantuan yang disesuai­kan dengan kebutuhan korban. Penyaluran akan dilakukan melalui lembaga sosial yang kredibel dan terpercaya, yang selama ini telah bekerjasama dengan XL Axiata. Program SMS dan UMB/USSD Do­nasi ERUPSISEMERU ini di­buka mulai Minggu (5/12). (*/feb/run)