METROPOLITAN – Melayani nasabah seperti memberikan informasi tentang produk dan menanggapi keluhan konsumen, menjadi tugas customer service PD BPR Bank Pasar Irvy Sumiati (29).
Wanita yang sebelumnya bekerja sebagai teller selama tiga tahun itu mengaku tidak kesulitan saat bekerja di Bank Pasar. Sebab di saat pekerjaannya menumpuk, rekan-rekannya siap memberikan bantuan. Salah satunya seperti saat pencairan tunjangan profesi untuk guru.
Kenyamanan dalam bekerja menjadi alasan Irvy betah di Bank Pasar. Tak terasa, dia sudah bekerja empat tahun di bank pelat merah itu. Kondisi kerja yang nyaman dan rekan kerja yang menyenangkan, membuat pekerjaannya terasa lebih ringan.
“Dalam bekerja, rasa nyaman adalah hal utama. Kalau kita sudah nyaman, pasti pekerjaan akan terasa mudah,” ujarnya. Membuat nasabah sebagai teman, menjadi salah satu cara Irvy dalam bekerja.
Irvy mengaku tidak merasa kaku saat melayani nasabah. Dengan senang hati, ia selalu menyapa dan menanyakan kabar nasabahnya. “Kita harus enjoy, bersikap baik dan menjadikan nasabah sebagai teman agar nasabah juga merasa nyaman,” tutupnya.
(cr2/b/dik/py)
