METROPOLITAN – Perkembangan era digital 4.0 semakin membuat ma­syarakat mudah dalam menjalani ke­hidupan. Kemajuan teknologi ini di­manfaatkan Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Paledang, Kota Bogor. Untuk mempermudah pelayanan, La­pas Kelas IIA Paledang membuat ap­likasi yang dinamai ”el­pale” yang merupakan frasa dari Lapas Paledang. Aplikasi yang bisa diunduh di Playstore dan Apps Store ini merupakan wadah bagi masyarakat yang hendak mela­kukan aduan ataupun mem­buat jadwal kunjungan. ”Di era digital ini kami mau mem­berikan pelayanan yang mak­simal. Maka dari itu, kami coba membuat sebuah apli­kasi yang friendly user dan sesuai kebutuhan masyarakat,” ujar Kepala Lapas Kelas IIA Paledang Bogor, Teguh Wi­bowo, Kamis (3/12). Aplikasi yang baru saja di­luncurkan pada pertengahan tahun ini, ternyata dilirik Di­rektorat Jenderal Lapas (Dit­jenpas). Sebab, aplikasi ini merupakan buah karya dari petugas Lapas Kelas IIA Pa­ledang. Dengan adanya aplikasi ini, Teguh menilai potensi ter­jadinya pungli dalam pelapo­ran dan kunjungan otomatis hilang. ”Tujuan kami kan menuju Wilayah Bebas Ko­rupsi (WBK). Kita harus punya inovasi. Jadi pemangkasan birokrasi. Kalau manual ng­antre lama, masih ada po­tensi terjadinya pungli. Jadi kita dengan aplikasi ini bisa menghilangkan potensi pungli ini,” ujar Teguh. Tak hanya itu, pelayanan aduan di Elpale ini juga bisa diakses 24 jam oleh ma­syarakat. Dengan adanya fitur survei dalam aplikasi, masyarakat bisa memberikan pandangannya terhadap pelayanan Lapas Kelas IIA Paledang. ”Keunggulan yang kami lihat masyarakat gam­pang. Ini sangat simple, jadi masyarakat secara umum bisa dengan mudah masuk,” terangnya. Sedangkan untuk kunjung­an yang hendak dilakukan keluarga dari Warga Binaan (WB) sampai saat ini belum bisa dilakukan secara langsung. Untuk itu, pihak Lapas Pale­dang mengubah sistem men­jenguk dengan cara daring melalui aplikasi zoom. ”Jadi, bagi keluarga yang mau men­jenguk nanti kami berikan link web-nya untuk masuk ke zoom Lapas Paledang,” terang Teguh. Untuk proses penggunaan aplikasi zoom ini terdapat lima unit laptop yang bisa digunakan warga binaan di ruang jenguk. Sistem penjen­gukan secara daring ini juga mengikuti waktu penjengukan normal, yaitu mulai dari pu­kul 09:00 sampai 12:00 WIB.(dil/b/mam/py)