METROPOLITAN.ID - Kesalahan transfer dalam era transaksi digital bisa saja terjadi, mulai dari salah input nomor rekening hingga salah nominal.
Meskipun begitu, masyarakat tidak perlu panik karena uang yang salah transfer masih bisa dikembalikan, asalkan mengikuti beberapa tahapan penting.
Tahapan Mengurus Pengembalian Uang Salah Transfer
1. Segera Hubungi Bank
Hubungi call center, datang ke kantor cabang, atau gunakan layanan digital bank.
Laporkan kronologi kesalahan transfer dan siapkan bukti seperti screenshot atau struk serta identitas diri (KTP, buku tabungan, kartu debit).
2. Verifikasi oleh Bank
Bank akan melakukan pengecekan transaksi dan memverifikasi rekening penerima.
Bila tidak ada indikasi penipuan, proses akan lanjut ke tahap berikutnya.
3. Bank Menghubungi Penerima Dana
Bank selanjutnya menghubungi pemilik rekening penerima untuk meminta persetujuan pengembalian uang.
Namun bank tidak dapat memaksa tanpa persetujuan penerima.
Baca Juga: Aturan Baru Operasi Zebra 2025, Data Pelanggar Langsung Terintegrasi Samsat!