Kabar baik datang untuk masyarakat Kabupaten Bogor. Warga yang ingin mendaftarkan diri menjadi peserta Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan tak perlu lagi repot-repot mendatangi Kantor Cabang BPJS. Hanya dengan telepon, masyarakat sudah bisa menjadi peserta BPJS Kesehatan.
Laporan: Muhamad Reza Malik
Kepala Unit Hukum Komunikasi Publik dan Kepatuhan Kantor BPJS Cabang Cibinong Nurullah Hasibuan mengatakan, BPJS akan membuka layanan pendaftaran peserta melalui telepon Care Center 1500-400. Layanan tersebut diberikan bagi kategori pekerja bukan penerima upah atau peserta mandiri dan kategori bukan pekerja. "Dalam satu hari antrean di kantor cabang Cibinong bisa mencapai 600-700 orang. Jadi melalui pendaftaran melalui telepon ini untuk memudahkan masyarakat. Sampai akhir Mei 2017 masih diujicobakan di 25 kantor cabang se-Indonesia," kata Nurullah.
Menurut Nurullah, sistem pendaftaran dengan cara melalui telepon ini akan dilakukan di seluruh daerah mulai Juni 2017. Layanan yang sama juga bisa dilakukan untuk perbaikan atau perubahan data kepesertaan seperti nama, tempat tanggal lahir hingga kelas rawat dan fasilitas kesehatan tingkat pertama. “Layanan ini sebagai fokus utama BPJS Kesehatan pada tahun ini,” pasti dia. Sebelum mendaftar, Nurullah meminta, calon peserta mempersiapkan nomor kartu keluarga, nomor induk kependudukan, nomor rekening tabungan bank yang sudah bekerja sama dengan BPJS Kesehatan, nomor telepon, alamat domisili untuk pengiriman kartu BPJS hingga alamat email. Setelah pendaftaran tersebut, petugas terkait akan mengirimkan nomor virtual account peserta melalui nomor telepon atau alamat email pribadi. “Nantinya rekaman pembicaraan dalam telefon itu akan direkam sebagai bukti pendaftaran,” pintanya. Nurullah juga meminta, peserta BPJS Kesehatan agar mulai membayar iuran pertama paling cepat 14 hari dan maksimal 30 hari setelah nomor VA diterima yang bersangkutan. “Pembayaran pertama dilakukan di bank sedangkan selanjutnya bisa melalui autodebet,” ungkapnya. Sementara itu, Kepala Kantor BPJS Kesehatan Cabang Cibinong Parasamya Dewi Cipta mengklaim, kepuasan peserta pada 2016 mencapai 78,6 persen. Ditargetkan, tingkat kepuasan peserta pada tahun ini akan meningkat hingga 80 persen. “Oleh karena ini kami mengembangkan berbagai inovasi dan terobosan untuk memenuhi target tersebut,” tutupnya.
(rez/c/yok)
