METROPOLITAN.ID - Pemerintah Kota Bekasi melalui Dinas Pemadam Kebakaran (Damkar) Kota Bekasi memberikan penjelasan terhadap tudingan tidak respons atas aduan warga.
Aduan yang diposting warga di media sosial terkait pelayanan pengaduan Call Center Dinas Damkar.
Postingan media sosial milik pribadi seorang warga ini menjadi viral karena direspons follower dan akun lainnya, Rabu 9 Agustus 2023 lalu.
Baca Juga: Jelang Akhir Masa Jabatan, Wali Kota Bogor Bima Arya Minta Ini ke PGN
Petugas Damkar juga telah memberikan penjelasan di laman media sosial warga tersebut atas pelayanan yang diberikan.
Warga ini sebelumnya menghubungi pihak Call Center Damkar Kota Bekasi untuk menginformasikan penemuan hewan disaat ia melintas di Jalan Kalimalang.
Namun warga menganggap tidak mendapatkan respons positif saat menyampaikan pengaduan.
Baca Juga: Nah Loh! 507 Ribu Warga Kota Bekasi Nunggak Iuran BPJS
Kemudian ia memposting pesan tersebut di medsos.
Dari informasi yang diperoleh, petugas Damkar membenarkan telah menerima pengaduan warga tersebut pada Rabu, 9 Agustus 2023.
Saat proses pengaduan berlangsung, petugas meminta detail lokasi kejadiannya, namun warga tersebut menutup sambungan telepon.
Baca Juga: Viral Cerita Polwan Punya Suami Sopir Truk : Selalu Bersyukur, Kami Bahagia
Sebab itu, informasi yang dibutuhkan petugas untuk menindaklanjuti aduan warga dianggap tidak lengkap.
Diketahui postingan ini pun dibuat warga saat di dalam kendaraan. Diduga dibuat setelah ia mengadukan penemuan hewan kepada petugas Dinas Damkar.
