METROPOLITAN.ID - PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) tak mau ketinggalan ambil bagian dalam peringatan Hari Pelanggan Nasional 2024.
XL Axiata menghadirkan beragam promo khusus sebagai apresiasi kepada pelanggan, selaras dengan komitmen XL Axiata untuk "XL Axiata Selalu Ada untuk Indonesia" #Jadi Lebih Baik.
XL Axiata tak berhenti untuk terus berinovasi dalam upaya meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan.
Salah satu langkah yang beberapa tahun terakhir ini dilakukan adalah dengan memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI).
Bukan tanpa alasan, XL Axiata ingin memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan setia dalam menggunakan layanan dari XL Axiata.
Baca Juga: Kantor Kemenag Bogor Disidak Pansus Haji, Benarkah Ada Kelebihan Kuota Haji?
Presiden Direktur and CEO XL Axiata Dian Siswarini mengatakan, peringatan Hari Pelanggan setiap tahun dimaknai sebagai momentum untuk evaluasi diri untuk meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan.
Saat XL Axiata menggunakan AI antara lain untuk memahami perilaku pelanggan, termasuk juga apa yang pelanggan harapkan dari layanan kami.
"Dengan bantuan AI tersebut kami mampu menghadirkan berbagai kemudahan bagi pelanggan, juga berinovasi dalam mengembangkan produk-produk yang sesuai kebutuhan pelanggan," ungkap Dian, Rabu, 4 September 2024.
Menurutnya, inovasi yang didukung oleh teknologi dan AI telah melahirkan sejumlah fitur dan layanan baru yang kini bisa dinikmati oleh seluruh pelanggan XL Axiata.
Baca Juga: Dua Kecamatan di Bogor Mulai Alami Kekeringan dan Krisis Air Bersih, Ribuan Warga Terdampak
Fitur dan layanan tersebut di antaranya:
• Fitur Cek Masa Aktif.
Fitur yang telah dipadukan dengan teknologi dan AI ini terdapat di Aplikasi myXL dan AXISNet.
Fitur ini secara proaktif akan menginformasikan kepada pelanggan terkait masa aktif nomor, sehingga kini pelanggan tidak perlu lagi khawatir kartunya hangus.Fitur Special For You dan Hanya Untukmu.