METROPOLITAN - Meski insiden yang diberitakan berkat meledaknya Galaxy Note 7 cukup massif, rupanya masih banyak pengguna phablet Samsung tersebut di Amerika. Upaya Samsung untuk membatasi pengisian baterai pun belum mampu membuat pengguna ini mengembalikan ponselnya.
Verizon, salah satu operator Amerika, menemukan bahwa masih banyak fans Samsung yang belum mengembalikan Galaxy Note 7. Juru bicara Verizon mengklaim ada “ribuan” konsumen yang saat ini masih menggunakan Note 7 bahkan setelah update pembatasan Samsung dirilis.
Entah bagaimana, para pengguna sanggup menghindari update dan terus menggunakan ponsel mereka seperti biasa. Karena Verizon telah mengembalikan uang dari konsumen Note 7, operator tersebut akan mengenakan denda bagi mereka yang belum mengembalikan ponsel.
“Meskipun kami sudah melakukan upaya terbaik, masih ada pelanggan yang menggunakan ponsel Note 7 yang belum mengembalikan atau menukarkannya ke titik pembelian. Note 7 yang ditarik menimbulkan risiko keselamatan kepada pelanggan kami dan orang-orang di sekitar mereka,” demikian pernyataan Verizon.
Selanjutnya, Verizon mengatakan bahwa mereka akan segera menempatkan semua aktivitas ponsel Note 7 dalam kategori khusus sehingga semua panggilan keluar, kecuali yang dibuat untuk layanan darurat 911, akan diarahkan ke layanan pelanggan. Pelanggan Verizon yang masih belum mengembalikan Galaxy Note 7 mereka masih bisa melakukannya dan menerima kredit tagihan sampai USD100 dan biaya upgrade gratis.
SUMBER : OKEZONE