METROPOLITAN.id - Perkembangan era digital 4.0 semakin membuat masyarakat mudah dalam menjalani kehidupan. Kemajuan teknologi ini juga dimanfaatkan Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Paledang, Kota Bogor. Guna mempermudah pelayanan, Lapas Kelas IIA Paledang, membuat sebuah aplikasi yang dinamai "elpale" yang merupakan frasa dari Lapas Paledang. Aplikasi yang bisa diunduh di Playstore dan Apps Store ini merupakan wadah bagi masyarakat yang hendak melakukan aduan ataupun membuat jadwal kunjungan. "Tentu di era digital ini, kami mau memberikan pelayanan yang maksimal. Maka dari itu kami mencoba membuat sebuah aplikasi yang friendly user dan tentunya sesuai kebutuhan masyarakat," ujar Kepala Lapas Kelas IIA Paledang Bogor, Teguh Wibowo, Kamis (3/12). Aplikasi yang baru saja diluncurkan pada pertengahan tahun ini ternyata dilirik oleh Direktorat Jenderal Lapas (Ditjenpas). Sebab, aplikasi ini merupakan buah karya dari para petugas Lapas Kelas IIA Paledang. Lebih lanjut, dengan adanya aplikasi ini, Teguh juga menilai kalau potensi-potensi terjadinya pungli dalam pelaporan dan kunjungan otomatis hilang. "Tujuan kami kan menuju wilayah bebas korupsi (WBK). Kita harus mempunyai inovasi. Jadi pemangkasan birokrasi. Kalau manual ngantre lama, masih ada potensi terjadinya pungli. Jadi kita dengan aplikasi ini bisa menghilangkan potensi pungli ini," ujar Teguh. Tak hanya itu pelayanan aduan di Elpale ini juga bisa diakses 24 jam oleh masyarakat. Dengab adanya fitur survey didalam aplikasi, masyarakat juga bisa memberikan pandangannya terhadap pelayanan Lapas Kelas IIA Paledang. "Keunggulan yang kami lihat masyarakat gampang. Ini sangat simple jadi masyarakat secara umum pun bisa dengan mudah masuk ke sini," tutup Teguh. Sedangkan untuk kunjungan yang hendak dilakukan oleh keluarga dari warga binaan (WB) sampai saat ini belum bisa dilakukan secara langsung. Untuk itu, pihak Lapas Paledang pun merubah sistem menjenguk dengan cara daring, melalui aplikasi zoom. "Jadi bagi keluarga yang mau menjenguk nanti kami berikan link web nya untuk masuk ke zoom Lapas Paledang," terang Teguh. Untuk proses penggunaan aplikasi zoom ini, terdapat lima unit laptop yang bisa digunakan oleh para warga binaan diruang jenguk. Teguh juga menambahkan kalau sistem penjengukan secara daring ini juga mengikuti waktu penjengukan normal, yaitu mulai dari pukul 09.00 sampai 12.00 WIB. (dil/b/ryn)