METROPOLITAN.ID - BPJS Ketenagakerjaan cabang Bogor Cileungsi hadirkan program Solid Melayani Sepenuh Hati (Someah) guna meningkatkan pelayanan langsung kepada peserta BPJS Ketenagakerjaan.
Kepala Kantor cabang BPJS Bogor Cileungsi, Andi Widya Laksana mengungkapkan, program Someah merupakan program turunan dari kantor wilayah (Kanwil) BPJS ketenagakerjaan dengan melihat situasi kondisi pelayanan di Jawa Barat.
Terlebih, kantor cabang yang berada di Jawa Barat ini memiliki peserta yang cukup besar dan padat, apalagi pada saat pagi hari.
"Jadi kantor wilayah menggulirkan program yang memang ditujukannya itu untuk membantu pelayanan kepada peserta terutama di pagi hari," kata dia, Rabu 26 November 2025.
Selain itu, kata Andi, dengan peserta yang cukup besar dan costumer pelayan BPJS ketenagakerjaan terbatas, sehingga menyebabkan peserta harus menunggu antrian hingga siang hari.
Dengan adanya, program 'Someah' seluruh karyawan ikut membantu memberikan pelayanan dengan cara menjemput bola atau langsung menghampiri para peserta di kantor cabang.
"Jadi kita jemput bola. Kita semua karyawan itu turun menanyakan ke peserta yang menunggu apabila bisa dibantu gitu. Kalo dia menanyakan informasikan dan mereka bisa langsung pulang setelah mendapatkan informasi apa yang mereka butuhkan, kalo ada kendala aplikasi nanti ada petugas yang akan membantu," jelas dia.
"Itu memang ditujukannya untuk memberikan pelayanan yang lebih cepat dan juga lebih mempermudah tenaga kerja yang ingin melakukan klaim," tambah dia.
Oleh karena itu, Andi berharap program 'Someah' tersebut bisa dapat meningkatkan pelayanan yang cepat dan tanggap kepada para peserta BPJS Ketenagakerjaan.
"Kemudian kami ingin layanan someah ini bisa memberikan pelayanan yang lebih cepat dan tepat dan peserta yang itu tidak harus menunggu terlalu lama untuk mendapatkan informasi yang diperlukan," pungkasnya. (*)