Melihat situasi yang semakin memanas, Nessie Judge segera mengambil langkah cepat. Melalui akun X pribadinya, ia mengunggah permintaan maaf resmi kepada publik Jepang dan seluruh pihak yang merasa tersinggung.
“Kami telah mendengarkan dan memahami kekhawatiran Anda. Apa yang kami anggap sebagai bentuk penghormatan ternyata dianggap tidak pantas. Kami mohon maaf atas kurangnya pertimbangan kami,” tulis Nessie dalam pernyataannya.
Ia menegaskan, tindakannya tidak dimaksudkan untuk menertawakan atau mengeksploitasi korban. Sebaliknya, penggunaan foto tersebut semula dianggap sebagai simbol penghormatan terhadap kisah tragis yang pernah ia bahas di kanal YouTube-nya.
Nessie juga menyebutkan bahwa timnya telah menghapus video terkait, berdiskusi secara internal, dan berkomitmen untuk memperbaiki proses kreatif di masa mendatang.
Ia menutup pernyataannya dengan permohonan maaf kepada keluarga korban, para penonton, dan mitra kolaborator.