Segala sesuatu yang dikatakan oleh seorang pejabat berfungsi untuk menyampaikan pesan negara. Oleh karena itu, setiap kata harus menunjukkan kepemimpinan, empati, dan tanggung jawab.
Jika tidak, suara rakyat akan lebih nyaring. Ini bukan karena mereka didengar, tetapi karena mereka telah diabaikan terlalu lama.***
(*) Penulis adalah Dosen Sains Komunikasi FISIP Universitas Djuanda Bogor
