Di sisi lain, Kuasa Hukum Hotel Anugrah, Rida Ista Sitepu, menyatakan bahwa pihaknya sebenarnya memberi kesempatan bagi Putri Rina untuk menyelesaikan permasalahan ini secara damai.
Mereka hanya meminta video tersebut dihapus serta permintaan maaf secara terbuka dalam waktu 3x24 jam.
Karena permintaan itu diabaikan, mereka akhirnya menempuh jalur hukum berdasarkan Pasal 310 dan 311 KUHP junto UU ITE. Menurut pihak hotel, unggahan viral tersebut telah memberikan dampak negatif terhadap citra bisnis mereka.
Hingga saat ini, kasus ini masih dalam tahap penyelidikan oleh pihak kepolisian.
Putri Rina dan tim hukumnya bertekad mencari keadilan dan memastikan bahwa hak konsumen tetap terlindungi.
Ia berharap kasus ini dapat menjadi pembelajaran bagi konsumen lain agar lebih teliti dalam memahami kebijakan hotel, serta mendorong pihak hotel untuk membuat aturan yang lebih transparan dan mudah dimengerti. (Usep)
